【装饰企业】米兰天地吴军：诚信为本，用品质服务打动客户

    米兰天地吴军：诚信为本，用品质服务打动客户

近几年，武汉家装市场的竞争异常激烈，一边是全国连锁品牌公司抢占市场，另一边是武汉本土新公司层出不穷，在这样残酷的市场竞争下，米兰天地装饰如异军突起，抢占市场份额，迅速实现崛起。

本期，boss采访对话武汉米兰天地装饰设计工程有限公司总经理吴军，听他讲述米兰天地6年发展历程，看这位米兰天地“掌门人”如何带领企业做大做强。

武汉米兰天地装饰总经理：吴军

boss简介

吴军，武汉米兰天地装饰总经理，武汉装饰建材家居商会联席会长，武汉建筑装饰协会理事，深耕住宅与家装行业近二十余年。公司2014年成立至今，带着公司团队一路披荆斩棘，现已在汉口欧亚达拥有3000平大型旗舰店，始终秉承着品质服务、无忧家装为企业宗旨，全心全意给江城人民打造健康环保舒适的家。

武汉米兰天地装饰总经理吴军boss采访视频

boss采访对话详情

1、米兰天地装饰成立于2014年，这6年来，公司发展情况如何？经济效益怎样？

吴总：这6年，米兰天地的发展速度很快，公司经济效益实现跨越式增长，2019年全年公司收入3000万元，今年目标任务5000万，受武汉疫情影响完成有一定的难度，不过依然能够突破4000万元大关。

2、公司在设计上，米兰天地都有哪些特色的优势?

吴总：公司拥有一个专业能力强，高素质的优秀设计师团队，设计师工作年限大多都在10年以上甚至20年以上，设计经验相当丰富;在材料采购方面，我们的装修材料都是厂家直接供货，所以采购成本相对更低，同等材料同样的工艺能至少帮助业主节省2万元。

3、米兰天地的口碑如何?客户满意度怎样?

吴总：米兰天地不打广告，靠的是业主的口碑宣传。首先我们有一个非常专业的设计团队，从设计上满足客户的需求，其次从源头上堵住争议，整装公司很多扯皮是因为后期增项，我们整装包得很全，后期没增项，预算等于决算。

另外，我们还独创特有6对1服务模式。即每一位客户都有1个交付总监、1个设计师、1个材料员、1个项目经理、1个工地管家、1个客服经理提供服务，一切以顾客为中心，用产品和服务打动客户，全方位满足客户需求，客户的满意度自然比较高。

4、企业复工后，米兰天地是如何快速实现获客签单的?

吴总：我们一直比较重视网络了，前年开始就加大投入了网络渠道，合作了、大众点评、搜房网、安居客等很多平台。疫情期间我们就一直在做家装微课堂，微信群秒杀等活动。复工后，我们也是通过网络渠道来解决获客问题。

5、现在很多传统装企也开始线上接单，的服务怎样?

吴总：我们合作之前也是经过了广泛的考察了，一是咨询了已和合作过的企业，二是观察的流量和推广。事实证明是一个优秀的平台，为我们提供了非常棒的服务，我们合作非常愉快。

6、企业经营什么才是做大做强的关键?

吴总：做企业很多东西都很重要。最重要的是人，没有团队,一个人可以做的事情不多。而且会很累。组建强有力的团队,管理人、用好人、成就人,让每个人发挥最大的价值,这是一个企业的核心。

7、迅速打开市场，赢得装修业客户的信赖的秘诀是什么?

吴总：米兰天地装饰成立以来一直致力于打造诚信家装品牌，公司将诚信为核心价值观，不管是是对客户、对员工、对项目经理、对合作伙伴、我们都以诚待人，决不忽悠。一切以顾客为中心，用产品和服务打动客户，全心全意给江城老百姓打造健康环保舒适的家，让品质家装走进千家万户。

武汉米兰天地装饰设计工程有限公司成立于2014年，是集装饰设计、材料配送、品质施工、集成家居、精致软装和售后服务于一体的武汉本土装饰企业。公司秉承”品质服务，无忧家装”的经营理念，坚持诚信、责任、进取、创新的核心价值观，致力于打造全国诚信家装知名品牌。

武汉米兰天地装饰门店大厅

作为武汉诚信家装倡导者，米兰天地装饰行业荣誉不断，业主口碑更是广受欢迎。米兰天地是武汉市装饰建材家居发展商会联席会长单位，武汉建筑装饰协会理事单位，武汉建筑装饰协会发起《诚信公约》缔约单位，搜房网年度中国家居先锋榜暨业主喜爱的家装品牌，安居客2019年度品牌价值装企。

武汉米兰天地装饰企业荣誉

米兰天地不打广告，靠的是业主的口碑宣传。首先公司拥有一只非常专业的设计团队，从设计上满足客户的需求，其次从源头上堵住争议，整装公司很多扯皮是因为后期增项，而米兰天地的整装包得很全，后期没增项，预算等于决算。

另外，在材料采购上，米兰天地的装修材料都是厂家直接供货，采购成本相对更低，同等材料、同等工艺至少能帮助业主节省2万元。

武汉米兰天地装饰设计师团队

米兰天地装饰特有6对1服务模式，即每一位客户都有1个交付总监、1个设计师、1个材料员、1个项目经理、1个工地管家、1个客服经理提供服务，一切以顾客为中心，用产品和服务打动客户，全方位满足客户需求，客户的满意度自然比较高。作为诚信家装，品质家装品牌，米兰天地施工团队庞大，施工工艺精湛一流，在施工方面更有8大优势：

1.质量承诺：装修质量不合格，砸了重装;

2.快捷施工：保证在工期内完成施工，绝不拖延一天;

3.正品保证：所有材料均选用一线品牌，假一罚十;

4.透明化施工：保证材料，工程价格全透明，全程监管，品质无忧;

5.环保施工：采用绿色环保材料，打造生态施工环境;

6.一站式服务：集设计、施工、材料、家居、软装，提供一站式服务;

7.零增项：闭口合同零增项，预算=决算，绝不中途增加一分钱;

8.终身质保：无忧售后，终身质保。

武汉米兰天地装饰金牌施工团队

专注中高端品质家装20年，米兰天地装饰坚持以客户利益为导向，真正让客户做到产品工厂直供化、设计专业化、产品质量控制规范化、采购物流扁平化、施工安装标准化、价格透明一体化、系统控制时间准时化。如今，米兰天地装饰在武汉装修行业中的发展如火如荼，公司始终秉承“品质服务、无忧家装”的企业宗旨，全心全意为江城人民打造健康环保舒适的家居，让品质家装走进千家万户。

【图】

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